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Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 07. Juli 2026

Vielen Dank fur Ihren Einkauf bei GruenKraft. Wir mochten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Diese Widerrufs- und Ruckerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen fur Rucksendungen, Erstattungen und Ersatzlieferungen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfaltig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Kontaktinformationen

Information Details
Shopname GruenKraft
Webseite https://GruenKraft.store
E-Mail Contact@GruenKraft.store
Telefon +49 464965834
Adresse 73431 AALEN HEGELSTRABE 1, Germany

2. Unsere Ruckgaberichtlinie

Wir akzeptieren Rucksendungen ausschliesslich fur Produkte, die:

  • neu und unbenutzt sind,
  • wahrend des Transports beschadigt wurden, oder
  • mit einem Herstellungsfehler geliefert wurden.

Rucksendungen mussen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.

3. Voraussetzungen fur eine Ruckgabe

Damit eine Ruckgabe genehmigt werden kann, mussen folgende Bedingungen erfullt sein:

  • Das Produkt befindet sich im neuen und unbenutzten Zustand.
  • Das Produkt weist einen Transportschaden oder Herstellungsfehler auf.
  • Alle Originalteile und das mitgelieferte Zubehor sind vorhanden.
  • Die Originalverpackung ist nach Moglichkeit vorhanden.
  • Der Ruckgabeantrag erfolgt innerhalb der geltenden Frist.

4. Produkte, die nicht zur Ruckgabe berechtigen

Aus hygienischen, wirtschaftlichen oder organisatorischen Grunden akzeptieren wir keine Rucksendungen fur:

  • benutzte Produkte,
  • Produkte mit Gebrauchsspuren,
  • Produkte, die durch unsachgemasse Nutzung beschadigt wurden,
  • Produkte, die vom Kunden verandert oder repariert wurden,
  • Bestellungen aufgrund von Meinungsanderung oder Nichtgefallen.

5. Beschadigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte Ihr Produkt beschadigt oder fehlerhaft geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie moglich.

Bitte senden Sie uns folgende Informationen:

  • Ihre Bestellnummer,
  • eine Beschreibung des Problems,
  • Fotos des beschadigten Produkts,
  • gegebenenfalls Fotos der Verpackung.

Unser Kundenservice wird Ihren Fall schnellstmoglich prufen.

6. Mogliche Losungen

Nach erfolgreicher Prufung Ihres Antrags konnen Sie zwischen folgenden Moglichkeiten wahlen:

  • vollstandige Ruckerstattung des Kaufpreises oder
  • kostenlose Ersatzlieferung des gleichen Produkts.

Die Entscheidung erfolgt in Abstimmung mit Ihnen und vorbehaltlich der Produktverfugbarkeit.

7. Ablauf einer Ruckgabe

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen.
  2. Beschreiben Sie den Schaden oder Mangel.
  3. Fugen Sie die erforderlichen Fotos bei.
  4. Warten Sie auf unsere Ruckgabebestatigung.
  5. Senden Sie das Produkt gemass unseren Anweisungen zuruck.
  6. Nach Eingang und Prufung bearbeiten wir Ihre Erstattung oder Ersatzlieferung.

8. Ruckerstattungen

Nach Erhalt und erfolgreicher Prufung der Rucksendung wird die Erstattung bearbeitet.

Die Ruckzahlung erfolgt ausschliesslich uber die ursprunglich verwendete Zahlungsmethode.

Je nach Zahlungsdienstleister kann die Gutschrift einige Werktage in Anspruch nehmen.

9. Ersatzlieferungen

Falls Sie sich fur eine Ersatzlieferung entscheiden und das Produkt verfugbar ist, wird dieses schnellstmoglich versendet.

Sollte das Produkt nicht mehr verfugbar sein, bieten wir Ihnen stattdessen eine vollstandige Erstattung an.

10. Versandkosten bei genehmigten Ruckgaben

Handelt es sich um ein beschadigtes oder fehlerhaft geliefertes Produkt, entstehen Ihnen fur die genehmigte Ruckgabe keine zusatzlichen Kosten.

11. Stornierung einer Bestellung

Bestellungen konnen storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurden.

Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr moglich. In diesem Fall gelten ausschliesslich die Bedingungen dieser Ruckgaberichtlinie.

12. Ablehnung einer Ruckgabe

Wir behalten uns das Recht vor, eine Ruckgabe abzulehnen, wenn:

  • die 14-Tage-Frist uberschritten wurde,
  • das Produkt benutzt wurde,
  • der Schaden durch unsachgemasse Nutzung entstanden ist,
  • kein berechtigter Reklamationsgrund vorliegt.

13. Gesetzliche Rechte

Diese Richtlinie schrankt Ihre gesetzlichen Rechte nach dem geltenden deutschen Recht nicht ein.

14. Anderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Widerrufs- und Ruckerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um gesetzliche oder betriebliche Anderungen zu berucksichtigen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veroffentlicht.

15. Kontakt

Falls Sie Fragen zu einer Ruckgabe oder Erstattung haben, konnen Sie sich jederzeit an uns wenden.

Shop GruenKraft
Webseite https://GruenKraft.store
E-Mail Contact@GruenKraft.store
Telefon +49 464965834
Adresse 73431 AALEN HEGELSTRABE 1, Germany